HSBC香港口座開設完全無料サポート実施中

セキュリティーデバイスの認証(アクティベート)

申請後、約2週間ほどでセキュリティーデバイスが到着しますが、初めに認証を行わないと使用できません。
セキュリティーデバイスの認証は、お手元に届いたセキュリティーデバイスに同封されている案内書をご覧いただき、
案内書の右上に記載されている日付から17日以内に行ってください。

セキュリティーデバイスの認証方法には、

1. オンライン(ネットバンキング)によるアクティベート

2. 郵送によるアクティベート (ホームページより申請書をダウンロード後に記入し郵送)

3. 電話によるアクティベート

以上の3種類があります。

上記の1 ~ 3のアクティベート方法のうち、1つだけを行います。

オンラインによるアクティベートは、2012年5月現在、日本の携帯電話会社の場合、ドコモ、ソフトバンクのSMSメールが受信できる方のみ可能です。

その他の携帯電話会社をご利用の方は、郵送または電話による認証を行ってください。
また、ドコモ、ソフトバンクの方でもSMSが拒否設定になっていないか受信設定をご確認ください。

※ 注意
オンラインによるアクティベートで、何らかの理由でSMSが届かない場合に申請の操作を繰り返し行うと、最悪の場合、ロックがかかります。

SMSが何らかの理由で届かない場合、操作を中止し速やかに文章によるアクティベートをお勧めいたします。

1.オンラインでのアクティベート方法

この認証方法が一番簡単な方法ですが、携帯電話でSMSメッセージの受信が必須となります。

HSBC口座開設時に登録した携帯電話で、SMSメッセージが受信できる設定になっているかご確認ください。
SMSメッセージが受信できない携帯電話の場合には、他の方法で認証を行う必要があります。

1. HSBC香港のHPにアクセス

HSBC香港のホームページアドレスです。⇒ http://www.hsbc.com.hk/1/2/home

HSBC香港(香港上海銀行)ホームページ TOPページ

HSBC香港のHPへアクセスし、通常通り、①のLOG ONをクリックします。

HSBC香港(香港上海銀行)ホームページ LOG ON TEST

選択画面から①のpersonal Internet bankingをクリックします。

2. ログオン画面

HSBC香港(香港上海銀行)セキュリティーデバイスのオンライン認証 LOG ON Security Device

①にUsernameを入力し、②のSECURITY DEVICEをクリックします。

3. アクティベート時はDUAL‐PASSWORD

HSBC香港(香港上海銀行)セキュリティーデバイスのオンライン認証 Identity Authentlcation DUAL‐PASSWORD

セキュリティーデバイスのアクティベート時のみ、前項の②SECURITY DEVICEをクリックしても、DUAL‐PASSWORDでのLOGONとなります。

①に第1パスワード、②に第2パスワードを入力して③のLOG ONを押します。

4. 必要事項の入力

HSBC香港(香港上海銀行)セキュリティーデバイスのオンライン認証 Activate Your Security Device

①に口座開設時に登録されました、携帯電話番号の下3桁を入力します。

②にセキュリティーデバイスの裏面にあります、シリアルナンバーを入力します。

③にセキュリティーデバイスのグリーンまたはグレーのボタンを押しセキュリティーコードを表示させて入力します。

④のContinueをクリックされますと、携帯電話にSMSメッセージが届きます。

5. SMSメッセージのパスコードを入力

HSBC香港(香港上海銀行)セキュリティーデバイスのオンライン認証 SMSパスコードの入力

①に携帯に届いたSMSメッセージ内のパスコード6桁を入力してください。

入力後に②のContinueをクリックします。

6. 登録完了画面

HSBC香港(香港上海銀行)セキュリティーデバイスのオンライン認証 認証登録完了

この画面が表示されますと登録完了です。

Go to Internet Bankingをクリックすると、『My HSBC』の画面となります。

注意事項

セキュリティーデバイスの到着直後ですと、HSBC側のセキュリティーデバイスの受け取り確認ができていないため、画面が進まない場合があります。
その場合、1~2日を空けてからアクティベート(認証)をお試しください。

Topへ

2.郵送でのアクティベート方法

オンラインや電話でのアクティベートが出来ない方は、郵送にて認証を行なう事が可能です。

1. HSBC香港のHPにアクセス

HSBC香港のホームページアドレスです。⇒ http://www.hsbc.com.hk/1/2/home/

HSBC香港にLOG ONし、左メニューの①Customer Careをクリックします。

HSBC香港(香港上海銀行)ホームページ MyHSBC

①のCustomer Careをクリックされますと下図の様な別のウィンドウが立ち上がります。

2. Customer Care

HSBC香港(香港上海銀行)セキュリティーデバイスの郵送認証 Customer Care

①の「Download Forms and Documents」をクリックします。

3. HSBC Internet Banking Maintenance / Cancellation Request Form

HSBC香港(香港上海銀行)セキュリティーデバイスの郵送認証 Download Forms and Documents

「HSBC Internet Banking Maintenance / Cancellation Request Form」をクリックすると別のウィンドウが開きます。

4.記入フォーム例

1ページ目画像

HSBC香港(香港上海銀行)セキュリティーデバイスの郵送認証 Cancellation Request Form

PDFですので、ファイルを⑤の保存または⑥で印刷します。

5. 記入

1ページ目

① 日付を記入します。

② Customer Name : 顧客名

Salutation : 敬称に丸を記入します。

Surnameの下に苗字を記入します。

Given Nameの下に名前を記入します。

Identification Document Details : 身分証明書の詳細

Type欄のPassport(パスポート)にチェックを入れます。

Country if Issue(発行国)の後に「JAPAN」 と記入します。

Number(番号)の欄にパスポート番号を記入します。

③ Activate Security Device にチェックを入れセキュリティーデバイスの裏に書いてあるシリアルナンバーを記入します。

④ Declaration : 宣言

ここまで記入をした内容に間違いがなく、又HSBCが何らかの手段によってこれを確認する権利を与えることを確認した
証拠として、「Signature」欄に口座開設時に記入したサインと同じサインを記入します。

最後に「Account Number」にご自分の口座番号を記入します。

通常エアーメールが銀行に到着後3営業日でアクティベーションが完了します。
書類の発送先とエアーメールの書き方は、郵送先とエアーメールを参考にしてください。

Topへ

3. 電話でのアクティベート

オンラインでのアクティベートが出来なかった場合には、郵送でのアクティベートより、電話でのアクティベートが早くて簡単と言えるでしょう。

下記を一読されまして、準備を整えてからお電話をおかけください。

(1)852-2748-8333 へ電話をかけます。

(2)2(英語)をプッシュします。

(3)1をプッシュ

(4)口座番号を入力

(5)#をプッシュ

(6)その後、アナウンスに従ってパスワードを入力

(7)最後に「0」をプッシュ

以上の作業で、担当者に繋がります。
担当者へ 「 I want to activate security devices 」 と伝えてください。

その後は、生年月日、住所、等の個人情報を聞かれますので、それらの内容とHSBCから受け取った口座情報の英文の用紙を、事前に用意されると良いと思います。

多少、英語が必要となりますが、以上の作業でデバイスが使えるようになります。
慣れない英語で、緊張するかもしれませんが、頑張ってチャレンジしてみてください。

Topへ